LA MÉTHODE
STUDIO17 MÉDIATION
L’ENGAGEMENT, AU COEUR DE LA MÉTHODE STUDIO17 MÉDIATION
STUDIO17 MÉDIATION accompagne, guide, aide et inspire les individus, les groupes, les organisations, les communautés à s’engager avec confiance, ouverture, disponibilité, autonomie afin de trouver des solutions adéquates, efficaces, et créatives aux conflits, tensions, et enjeux auxquels ils font face.
La puissance et la pertinence de LA MÉTHODE STUDIO17 MÉDIATION découlent de la mise en action de ses principes fondamentaux et de sa méthode structurée, dynamique et adaptée venant supporter l’engagement des participants et la résolution des conflits.
7 PRINCIPES FONDAMENTAUX
Présence
La présence est à la fois rassurante et inspirante. Une présence qui donne le ton, qui guide, encourage, qui permet l’écoute active et authentique, et qui fait preuve d’ouverture.
Vigueur
Le dynamisme et la vigueur donnent du vent dans les voiles et du souffle pour que tout chemine dans le respect de chacun et chacune. Une vigueur adaptée et ajustée pour assurer la progression du processus.
Pertinence
Les processus, l’approche, le rythme et le cheminement doivent être pertinents aux besoins, aux intérêts, aux cultures, aux contextes, aux facteurs, aux causes, et aux sources des conflits ou des situations complexes.
Rigueur
La rigueur soutient le leadership, la cohérence, l’organisation, la discipline, et la présence. La rigueur considère toujours le mandat et le contexte. La rigueur structure, rassure et soutient l’engagement.
Flexibilité
La flexibilité nous permet de rester pertinents et d’être aux services des gens et du processus. Elle nous permet de nous adapter aux besoins et aux circonstances tout au long du processus. La flexibilité facilite également l’engagement.
Confiance
La confiance, surtout dans des situations conflictuelles, tendues et complexes, ne se manifeste pas par magie.La confiance est pourtant essentielle pour les échanges et pour l’engagement.
Créativité
La créativité permet d’émerger des situations conflictuelles, tendues et complexes en imaginant et en explorant les possibilités. La créativité permet de saisir les opportunités, de cheminer et d’obtenir des résultats appropriés, efficaces et durables.
PROCESSUS EN 4 ÉTAPES
Mandat
Avant de s’engager dans un processus de résolution des conflits, le mandat doit être clair, adéquat et pertinent. Dans cette première étape, on explore les attentes, les motivations des personnes concernées et le contexte général.
Conception
À cette étape, on analyse le contexte et les circonstances du conflit, on détermine l’approche, le processus et la stratégie d’intervention. La conception se traduit par une proposition claire et structurée.
Intervention
Il s’agit de la mise en œuvre du processus de résolution des conflits. L’intervention réfère aux processus et offres de services de STUDIO17 MÉDIATION (médiation, facilitation, coaching, ou formation).
Résultat
et suivi
Il s’agit d’examiner, de clarifier, de comprendre et de structurer les résultats. Cette étape se fait en cours de processus et à la fin du processus. Elle permet d’examiner ce qui a été accompli, apporter les ajustements requis, réfléchir, identifier et structurer les suivis nécessaires.